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Latest Notes

• Preparing JMP® to Use the InstallShield Silent Installation Method For Microsoft® Windows

  This JMP Note provides steps to create a script for installing JMP silently using the InstallShield Record commands.  See this JMP Note for Silent Uninstallation. Customers may choose to deploy JMP using third‑party software distribution tools such as SCCM, Intune, or similar systems. These tools are outside of our control and are not JMP products. As a result, JMP Support cannot troubleshoot issu...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Aug 12, 2026 6:15 AM

  10130 views | 0 replies

• Preparing JMP® to Use the InstallShield Silent Uninstallation Method for Microsoft® Windows

  This JMP Note provides steps for uninstalling JMP silently using the InstallShield Record commands.  See this JMP Note for Silent Installation. Customers may choose to deploy JMP using third‑party software distribution tools such as SCCM, Intune, or similar systems. These tools are outside of our control and are not JMP products. As a result, JMP Support cannot troubleshoot issues related to packa...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Aug 12, 2026 6:14 AM

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• テクニカルサポート対象のJMPのバージョン

    【年間ライセンスまたはサブスクリプションでご利用いただいている場合】
  JMP 17までは、JMPが起動しない、あるいはインストールができないといった場合のみのサポート、 JMP 18以降のバージョンは、使い方を含めたすべてのサポートの対象となります。^※1
  
  【JMP Student Editionの場合】
  JMP Student Editionをご利用の場合、テクニカルサポートはインストールやJMPが起動できない場合および承認に関するお問い合わせのみ承ります。 JMPの機能等に関しては、マニュアルやFAQ、JMP User Communityの情報などをご参照いただくか、またはJMP User Communityにご質問をご投稿ください。
  
  【シングルユーザーライセンスのJMPを購入された場合】
  テクニカルサポートをご利用いただくには、事前のユーザー登録が必要です。
  また、テクニカルサポート...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 31, 2026 1:54 AM

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• 技術的な問題が発生した場合の対処

  日本のお客様は、JMPテクニカルサポートまでメールにてお問い合わせください。 Email:[email protected] その際、お手数ですが、下記の情報を含めてお送りください。また、メールの件名は空白にせず、ご質問の概要をご入力ください（例：「JMP質問：ロジスティック回帰の実施手順について」）。 サイト番号、もしくはシリアル番号お使いのJMPのバージョンJMPのご利用環境（例：Windows 10、Windows 11、macOSなどのOS、およびそのバージョン）グラフィックに関する問題の場合は、グラフィック・カードのメーカーや型番、およびグラフィック・ドライバについて テクニカルサポートご利用に関するページもご参照ください。   【JMP Student Editionの場合】 JMP Student Editionをご利用の場合、テクニカルサポートはインストールやJMP...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 31, 2026 1:43 AM

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• アクティベーションをしようとすると、「インストールの最大回数を超えました」というエラーが発生する

  シングルユーザーライセンスやサブスクリプションのJMPでは、 インストール後にアクティベーション（シリアル番号によるライセンス認証）をする必要があります。 アクティベーションできる回数にはデフォルトで制限が設けられているため、 何台かのコンピュータにインストールをすると、このようなエラーが発生する場合があります。 この場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。
  お一人のご利用であることの確認後、新たにアクティベーションできるように設定を変更します。 注意 1：2026年1月以降は、お問い合わせをいただいた際に1回1台のみで最終の対応とさせていただいております。 2026年9月末日をもちまして、この対応を終了いたします。こちらのページをご参照ください。 2026年10月1日以降も、すでにインストール、アクティベーションされて動作しているシングルユーザーライセンス版のJMPはそのままご使用い...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 31, 2026 12:52 AM

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• FAQのカテゴリ

  承認（JMP 18以降）・My JMP JMPユーザー承認ガイド My JMPへのサインイン方法 ユーザーの管理方法 JMPのダウンロード方法 − ソフトウェア管理者用 JMPのダウンロード方法 − 承認されたユーザー用 初回のJMPの起動 JMP 18を使い始めるには（JMP 17以前のバージョンの利用者様向け） メールアドレスの検証完了時に「JMPの承認が確認できません。」や「現在、<メールアドレス>にはJMPの承認が割り当てられていません。」のJMP警告が表示される。JMPの手動承認 [承認の解除...]の使用方法（JMP 18.2以降）[JMP 18・JMP 19] JMPが起動に失敗する、もしくは、期限切れのライセンス情報を参照する場合の対応エラー: We can't log in the user. Please contact your administrator. ...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 9:40 PM

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• スクリーニング計画でのジェネレータの使用方法を教えてください。

  スクリーニング計画では、ジェネレータ(Generator)を使って、どの効果同士が交絡しているかを判断します。 JMPでは、計画作成画面の 「生成ルールを変更」 に表示されるチェックボックスを見ることで、使用されているジェネレータを確認できます。   注意 JMP では、スクリーニング計画作成時に、指定された条件の下で最小逸脱となる生成ルールが自動的に選択されます。 「生成ルールを変更」を使用すると、交絡構造を意図的に変えることができますが、その結果、最小逸脱でなくなる、または レゾリューション が変わる場合があります。   ジェネレータの考え方
  ジェネレータは、古典的な2^(k-p)一部実施要因計画において、基本となる因子から残りの因子を生成するためのルールです。
  言い換えると、どの効果同士を交絡させるかを決定するルールとも考えられます。
  ジェネレータから定義関係（Defining...

  daisuke_harada

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 9:38 PM

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• 使用するマシンを変更する場合、再インストール、再アクティベーションは可能か

  
  
  可能です。新しいマシンにJMPをインストールし、年間ライセンスの場合は（必要であれば）ライセンス情報の適用、 サブスクリプションまたはシングルユーザーライセンスの場合はアクティベーションを行ってください。 アクティベーションの際にエラーメッセージが出力された場合は、 こちらのページ をご参照ください。 JMP 18以降の場合、新しいマシンにJMPをインストールし、承認済みであるかを検証した後に使用することができます。JMP 18以降のインストーラの入手に関しては こちらのページ をご参照ください。
  インストーラの指示に従ってインストール後、 こちらのページ の記載に沿って承認済みであることの検証を行ってください。  

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 9:31 PM

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• JMP® Clinical presents security warning when opening files on that contains scripts from safe locations.

  Problem: JMP® Clinical will present Windows Security warnings stating "The downloaded table contains scripts. Open anyway? Choose Examine to open the table with the scripts disabled". This occurs for local files or files located in network locations that have been added to trusted local internet zones in accordance with JMP Note 575245.   This issue occurs because the Web Browser in reports used ...

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 2:17 PM

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• Legacy Serial Number Activation Support

  Effective October 1, 2026, JMP Technical Support will no longer be able to provide additional activations for JMP software licensed through legacy serial number activation systems. We understand that continued access to your JMP software is important. We encourage you to explore the latest version of JMP, which includes many new features and enhancements. You can request a 30-day free trial or vis...

  Wendy_Murphrey

  JMP Knowledge Base |

  Jul 28, 2026 8:19 AM

  109 views | 0 replies

• JMP® security warning when opening files on network drive

  Due to a threat of malicious code being transported in JMP^® files, JMP 14 and newer versions includes a security feature to block the immediate launch of JSL code in data tables and JSL scripts that are downloaded. This feature can be triggered by data files stored on a network drive that is not registered with Windows as a secure location. Here is how to add your network location as a trusted loc...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Jul 23, 2026 2:32 PM

  1775 views | 0 replies

• 401 Unauthorized Error Encountered using NTLM Authentication with the AspenTech IP.21 Importer.

    Problem:   JMP®  installs with LIBCURL, which is used to establish connections to the AspenTech IP.21 Server from JMP. NTLM authentication was not enabled in the affected versions of JMP.   Impact:   This will affect customers who use NTLM authentication in their AspenTech IP.21 Server environments. It may also impact other server types that rely on NTLM authentication. Using other authenticat...

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Jul 15, 2026 8:02 AM

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• 初回のJMPの起動

  JMPを使用するためには、ソフトウェア管理者により承認済みであるかを検証する必要があります （※「承認」とは、ソフトウェア管理者がMy JMPからユーザーのメールアドレスを事前に登録することを意味します）。 JMPへようこそ   承認済みかを検証するには以下を実施します。 JMPへようこそ のダイアログでOKをクリックします。
  ※ OKをクリック後、「自動承認に失敗しました。」のウィンドウが表示された場合は、「JMPの手動承認」に記載の手順に沿って進めてください。ご自身のメールアドレスを入力します（※ここで入力するメールアドレスは、ソフトウェア管理者により承認済みであることが必要です）。 サインイン をクリックします。
  この後、ご自身のメールアドレスに確認コードを含むメールが届きますので、確認します。確認コードを入力し、  ベリファイ  をクリックします。 （過去にMy JMP I...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 1, 2026 9:23 PM

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• 使用状況に関する情報の匿名での収集に関する同意の変更方法

  概要 初回のJMPの起動の際に、以下の「製品改善のための協力依頼」の画面で「はい、承認します。」をクリックした場合、使用状況に関するデータの匿名での収集に同意したことになります。 この同意に関しては、後で変更し、使用状況に関するデータの匿名での収集をしないようにすることが可能です。その手順については以下をご参照ください。 手順 1. JMPを起動します（※JMP ProやJMP Student Editionをお使いの場合も同様に起動し、以降の手順に沿って進めます）。 2. Windows版の場合はメニューの[ファイル] > [環境設定]、Mac版の場合はメニューの[JMP] > [設定]を選択します。 3. 「環境設定」のウィンドウの左側のリストで「プライバシー」を選択します。 4. 右側の「JMPの改善に役立つ使用状況の説明を匿名で送信します。」のチェックボックス内のチェックを解除し...

  TKOGSWR

  JMP Knowledge Base |

  Jun 22, 2026 11:29 PM

  119 views | 0 replies

• JMP® New Features and Release Notes

  New in JMP/New Features documentation is published with the initial (.0) release of a new version of JMP and describes new or significantly enhanced capabilities introduced in that release. Release Notes are published with subsequent releases of JMP and summarize changes such as new features, improvements, and bug fixes. Security Bulletins provide information about security‑related issues, includi...

  Bobby_Riggs

  JMP Knowledge Base |

  Jun 17, 2026 5:26 AM

  31642 views | 2 replies

• JMP Live Upgrade Instructions

  This procedure helps ensure a smooth transition with minimal downtime and data integrity preserved. Always test in a non-production environment first when possible.   Backup, Uninstall, Reinstall, and Restore Procedures Important Notes Before Starting:  - The database backup and restoration step is the most critical. Ensure it completes successfully before proceeding.  - Run all Command Prompts as...

  Bobby_Riggs

  JMP Knowledge Base |

  Jun 11, 2026 1:19 PM

  776 views | 0 replies

• My JMPへのサインイン方法

  JMPをダウンロードしたり、ユーザーの承認を管理したりするためには、 My JMP へのサインインが必要になります。   My JMP にアクセスします。 Log in / Register をクリックします。ご自身のメールアドレスを入力します。
  ※以下の画像内のメールアドレスはあくまでもサンプルです。ご自身のメールアドレスを入力してください。 Verify  をクリックします。
  この後、ご自身のメールアドレスに確認コードを含むメールが届きますので、そのメールを確認します。確認コードを入力し、 Verify をクリックします。（過去にMy JMP IDを作成したことがない場合) 利用規約を確認して同意します。 これでMy JMPにサインインできます。   注: このFAQは下記の内容をもとにしていますが、2026年6月時点の情報に基づき一部改訂しています。ガイド中の手順や文言は...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jun 3, 2026 7:01 PM

  2980 views | 0 replies

• Third-Party File Types Supported by JMP®

  In addition to the native JMP File Types, JMP also supports importing additional file types that are industry standards or from other software products.  For more information on data import, please see the JMP Help section on About Importing Data. Below is a list of supported file types JMP can import by default: Comma-separated (.csv).dat files that consist of textESRI shapefiles (.shp)Flow Cytom...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Jun 3, 2026 11:36 AM

  179 views | 0 replies

• JMP Live SSL certificate requirements

  JMP Live uses HTTPS/TLS and relies on a certificate in two main places: 1) JMP Live web and pool servers JMP Live web and pool can be the same server. They are used here to secure traffic between browsers and JMP Live. Requirements: A valid SSL/TLS certificate issued for the JMP Live hostname
  (e.g. yourserver.dev.jmp.com) The certificate should be in PEM format and can be opened in Notepad to e...

  Bobby_Riggs

  JMP Knowledge Base |

  May 21, 2026 6:04 AM

  314 views | 0 replies

• ［JMP 19.1.0-19.1.1］日本語表示時のProbの訳語

  【※注意】この文書は、JMP 19.1.0または19.1.1で表示言語を日本語にした場合に、Probの日本語訳に誤りがあることを説明したものになります。表示言語を日本語以外の言語に設定してJMP 19.1.0または19.1.1を使用されている方には影響はありません。 JMP 、JMP Pro 、JMP Student Edition 19.1.0および19.1.1では、ソフトウェア内の「Prob」の訳語に以下のとおり誤りがあります。（JMP Clinicalは英語モードでの使用が前提となるため、これに該当しません。） プラットフォーム場所誤正一変量の分布名義尺度または順序尺度列の「度数」表p値割合一変量の分布 連続尺度の列のレポートで、赤い三角ボタンから[保存] > [確率スコア]を選択した際に保存される列の名前 p値確率寿命の一変量 グループ変数がある場合の「分位点の推定」表（2か所） ...

  KyokoTakenaka

  JMP Knowledge Base |

  May 19, 2026 6:44 PM

  898 views | 0 replies

• JMP® Software Globally Unique Identifier (GUID) Reference

  A Globally Unique Identifier (GUID) is a 128‑bit value used by Windows Installer–based applications to uniquely identify a specific product and version installed on a system. JMP installers are created with a GUID that uniquely identifies a specific product and version combination on a Windows system. The GUID is registered during installation and remains consistent for all releases within that pr...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  May 6, 2026 11:13 AM

  262 views | 0 replies

• Getting “Missing MSVCP140_2.dll” Error When Launching JMP®

  JMP Software for Windows, including JMP, JMP Pro, JMP Clinical, and JMP Student Edition, utilize several Microsoft technologies, including the Visual C++ Redistributable components. There are times when the Visual C++ Redistributables are corrupt or missing.  The best way to address Microsoft Visual C++ Redistributable issues is to reinstall them. **IMPORTANT** After reinstall the Microsoft Visual...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Apr 10, 2026 7:46 AM

  1344 views | 0 replies

• JMP® for Windows Fails to Launch with No Error Messages

  In situations where JMP fails to launch, and no error messages are displayed, the most common problem is missing or corrupt Microsoft® Visual C++ Redistributable components. JMP Software for Windows, including JMP, JMP Pro, JMP Clinical, and JMP Student Edition, utilize several Microsoft technologies, including the Visual C++ Redistributable components. The best way to address Microsoft Visual C++...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Apr 10, 2026 7:46 AM

  947 views | 0 replies

• グラフとウィンドウの背景色を変更する方法

  JMPでは、レポートウィンドウの背景色とグラフの背景色がデフォルトでは異なる色に設定されています。 グラフをコピーして他のアプリケーションで使用する場合など、背景色を変更したいときは、JMPの環境設定から背景色を調整してください。   ウィンドウやグラフの背景色の変更方法 1.［ファイル］>［環境設定］（Windows）または［JMP］>［設定］（macOS）を選択します。 2.環境設定ウィンドウ左側の「スタイル」を選び、右側に表示される「グラフ背景色」と「ウィンドウ背景色」を変更します。 3.［適用］をクリックして変更内容を確認し、問題なければ［OK］をクリックします。    

  daisuke_harada

  JMP Knowledge Base |

  Apr 9, 2026 10:33 PM

  268 views | 0 replies

• JMP® 19.0.4 and later return the error, "No valid R connection defined." despite having R 4.5 installed.

  JMP® 19.0.4 and higher does not find R when initialized. The following JMP alert is returned.         The problem is that JMP 19.0.4 is assuming the R install path is C:/Program Files/R/R-4.5.0, despite the actual R install path being C:/Program Files/R/R-4.5. Workaround:  Define R_Home as C:/Program Files/R/R-4.5.x before launching JMP 19.0.4 or higher.

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Apr 7, 2026 9:23 AM

  211 views | 0 replies