ソフトウェア管理者変更のリクエスト方法

[#1]

JMPのソフトウェア管理者を変更する場合、現在の管理者のMy JMPのページからそのリクエストを送信していただけます。

手順は以下のとおりです。

1. 現在の管理者がブラウザでMy JMPのサイトを開き、ご自身のメールアドレスでログインする。
   
   
2. 「ソフトウェアを管理する」をクリックする。
   
   
3. 管理者を変更したい契約の製品の行にある「Manage」のリンクをクリックする。
   
   
4. 「Update Software Administrator」ボタンをクリックする。
   
   
   
5. 必要事項を英語で入力し（お名前も半角ローマ字で入力してください）、「次へ」ボタンをクリックする。
   →この時点でリクエストが送信されます。
   
6. 次の画面に表示されるケース番号（case number）を念のため控えておく。
   
   
7. 再度「次へ」をクリックし、製品の管理画面に戻る。
   
   

現在の管理者のメールアドレスに、ケース番号をお知らせするメールが送信されます。また、その後弊社の海外のスタッフよりメールで連絡を差し上げます。

メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダや隔離メールを確認してください。