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jmp Add In sur Excel

Marc_Ferrazzi
Marc_Ferrazzi
Level I
Jan 25, 2018 05:52 AM 6355 views

Bonjour,

Je ne dispose toujours pas du Add In jmp sur Excel, malgré plusieurs tentatives d'installation de jmp en selectionnant cette option...est ce que quelqu'un aurait eu le même problème ?

Merci pour votre feedback

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7 REPLIES 7
gail_massari
Community Manager gail_massari
Community Manager Community Manager

Re: jmp Add In on Excel

Jan 25, 2018 09:08 AM (6342 views)  |  Posted in reply to message from Marc_Ferrazzi 01-25-2018

Good morning Marc,

What version are you using? Some approaches have been documented, depending on the version of JMP.I looked at jmp.com/fr_fr SUPPORT>Knowledge Base and Frequently Asked Questions (FAQ) (See the picture below).Unfortunately, the instructions are written in English, but if you can't translate, tell me your version of JMP and maybe I can help you.

Gail

 

undefined

 

 

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This post originally written in French and has been translated for your convenience. When you reply, it will also be translated back to French .

Marc_Ferrazzi
Marc_Ferrazzi
Level I


Re: jmp Add In sur Excel

Jan 25, 2018 09:14 AM (6340 views)  |  Posted in reply to message from gail_massari 01-25-2018

Bonjour Gail, j'ai la version 13.2.1.

Je suis déjà allé dans la FAQs et j'ai appliqué la solution proposée pour cette version mais toujours pas de Add In jmp dans Excel...

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gail_massari
Community Manager gail_massari
Community Manager Community Manager


Re: jmp Add In sur Excel

Jan 25, 2018 09:36 AM (6337 views)  |  Posted in reply to message from Marc_Ferrazzi 01-25-2018

Bon, si vous avez supprimer puis réinstaller JMP, je vais demander une solution de Tech Support ici aux Etats Unis.  Ils ont besoin de votre Site ID. 

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Marc_Ferrazzi
Marc_Ferrazzi
Level I


Re: jmp Add In sur Excel

Jan 25, 2018 09:49 AM (6334 views)  |  Posted in reply to message from gail_massari 01-25-2018

Je vais quand même me renseigner auprès de mes collègues qui ont une license jmp pour savoir s'ils ont le même problème.

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flo_kussener
Staff flo_kussener
Staff


Re: jmp Add In sur Excel

Jan 26, 2018 05:41 AM (6298 views)  |  Posted in reply to message from Marc_Ferrazzi 01-25-2018

Bonjour,

Le support technique a du prendre contact avec vous pour vérifier votre installation.

Bonne journée,

Florence

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Françoise
Françoise
Level V


Re: jmp Add In sur Excel

Feb 17, 2018 03:53 AM (6045 views)  |  Posted in reply to message from Marc_Ferrazzi 01-25-2018

bjr,

 

j'ai eu le même pb avec la même version que vous.

La solution du support était de réinstaller JMP.

Mais celà n' a jamais fonctionné donc je fais sans l'Add in.

 

cdlt

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Marc_Ferrazzi
Marc_Ferrazzi
Level I


Re: jmp Add In sur Excel

Feb 19, 2018 03:24 AM (6008 views)  |  Posted in reply to message from Françoise 02-17-2018

Bonjour Francoise,

Cet Add In est quand même bien pratique et il est dommage de s'en passer.

Je confirme, réinitialiser jmp ne résoud pas le problème.

Pour y arriver, je suis allé dans Excel\Options\Complements et là je me suis apercu que les modules de jmp qui gérent le Add In étaient déclarés dans la liste des compléments inactifs. Pourquoi ? je n'en sais rien mais il a suffi de les déclarer en "actifs" pour récupérer le Add In. Voilà j'espère que ça vous aidera.