日本のお客様は、JMPテクニカルサポートまでメールにてお問い合わせください。
Email:jpnjmpsupport@jmp.com
その際、お手数ですが、下記の情報を含めてお送りください。また、メールの件名は空白にせず、ご質問の概要をご入力ください（例：「JMP質問：ロジスティック回帰の実施手順について」）。
- サイト番号、もしくはシリアル番号
- お使いのJMPのバージョン
- JMPのご利用環境（例：Windows 10、Windows 11、macOSなどのOS、およびそのバージョン）
- グラフィックに関する問題の場合は、グラフィック・カードのメーカーや型番、およびグラフィック・ドライバについて
テクニカルサポートご利用に関するページもご参照ください。
【JMP Student Editionの場合】
JMP Student Editionをご利用の場合、テクニカルサポートはインストールやJMPが起動できない場合、および承認に関するお問い合わせのみ承ります。
【シングルユーザーライセンスのJMPを購入された場合】
シングルユーザーライセンスのJMPを購入された場合、テクニカルサポートをご利用いただくには、事前のユーザー登録が必要です。
また、テクニカルサポートのご利用は、インストールができない場合やJMPが起動できない場合およびアクティベーション関連を除き、ご購入日から1年間となっております。すでにシングルユーザーライセンス版のJMPの販売終了から1年以上経過しておりますので、現在はインストールができない場合とアクティベーション関連のみご質問をお受けしております。
また、JMP 6およびそれ以前のバージョンは、アクティベーションおよび何らかの原因でJMPが起動できないという場合も含め、 2014年4月9日をもちましてサポートを終了しました。