二段階分類に基づくクラスター構成と共有設計の統合的アプローチ

本発表では、ターゲット顧客の多様なニーズを戦略的に捉え、製品やサービスの設計に活かすための新たなアプローチを提案する。具体的には、背景情報に基づく先験的分類（層，セグメント）と、選好情報に基づく後験的分類（クラスター）を組み合わせた二段階分類法を用いて均質性の高い「セグメント内クラスター」を構成し、それに基づく共有設計の方法論を示す。共有設計においては焦点を絞った最適化が重要であるため、ドクトリン（原理原則）を設計に反映させることで、現実的かつ戦略的な意思決定支援を実現することができる。さらに、設計案が非ターゲット層に及ぼす影響も評価し、市場全体の受容性を保ちながらターゲットの満足を最大化する設計指針を提示する。仮想実験の事例を通じて、本手法の有効性と課題を明らかにし、共有設計の実務的な活用や応用可能性についても議論する。