Friday, Nov 7
12:35-1:05 PM
SAS Institute Japan株式会社JMPジャパン事業部でJMPをご契約されているお客様へのテクニカルサポートを担当し、日々、お客様からいただくご質問に対応している。過去には、アカデミック分野のJMPのお客様向けのプリセールスを担当した経験もある。
SAS Institute Japanへの入社以前には、複数の外資系ソフトウェアベンダーでプリセールスエンジニアやテクニカルサポートエンジニアとして勤務した経歴を持つ。日々の業務を行いながら、JMPをお客様に有効に使い続けていただくにはどのような情報発信がよいのだろうかと考えており、その一環として、通常業務ではお客様の前で直接発表を行う機会の少ないテクニカルサポートではあるものの発表をしてみようと思い、今回の発表に取り組んでいる。