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Latest Notes

• ソフトウェア管理者変更のリクエスト方法

  JMPのソフトウェア管理者を変更する場合、現在の管理者のMy JMPのページからそのリクエストを送信していただけます。 手順は以下のとおりです。   現在の管理者がブラウザでMy JMPのサイトを開き、ご自身のメールアドレスでログインする。
  
  「ソフトウェアを管理する」をクリックする。
  
  管理者を変更したい契約の製品の行にある「Manage」のリンクをクリックする。
  
  「Update Software Administrator」ボタンをクリックする。
  
  
  必要事項を英語で入力し（お名前も半角ローマ字で入力してください）、「次へ」ボタンをクリックする。
  →この時点でリクエストが送信されます。
  
  

  KyokoTakenaka

  JMP Knowledge Base |

  Oct 29, 2026 10:50 PM

  1786 views | 0 replies

• Using Alternative Input Methods for Chinese Characters in JMP®

  Overview Some users enter Chinese column names and other text in JMP® using third-party input methods, such as Pinyin-based input software. In certain cases, JMP might not recognize or accept text entered through these input methods. This behavior is typically related to how the input method integrates with Windows text input services. Resolution JMP supports input methods that use Windows Input M...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Oct 27, 2026 1:43 PM

  21 views | 0 replies

• How to Use JMP OAuth to Connect to Other Applications

  JMP® can connect to cloud services and third-party applications, including Dropbox®, Snowflake®, and Databricks®, by using OAuth 2.0, an industry-standard authorization framework that enables secure access to protected resources. This note demonstrates how to use the JMP OAuth JMP Scripting Language (JSL) function to access a CSV file stored in Dropbox*. To replicate the steps in this JMP Note, on...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Oct 27, 2026 1:40 PM

  19 views | 0 replies

• JMPの各バージョンにおける、Mac OSのサポート状況

  JMPの各バージョンにおける、Mac OSのサポート状況は以下のとおりです。     27 　Golden Gate 26 Tahoe 15 Sequoia 14
  Sonoma 13
  Ventura 12
  Monterey 11
  Big Sur 10.15
  Catalina 10.14
  Mojave 10.13
  High Sierra 10.12
  Sierra 10.11
  El Capitan 10.10
  Yosemite 10.9
  Mavericks 10.8
  Mountain Lion 10.7
  Lion 10.6
  Snow Leopard 10.5
  Leopard JMP 8 × × × × × × × × × × × × × × × × ○ ○ JMP 9 × × × × × × × × × × × × × ×...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Oct 14, 2026 10:57 PM

  2999 views | 0 replies

• Converting data using from_dataframe with Polars 2.0.0 crashes JMP®

  Problem: Polars 2.0.0 no longer uses Pandas DataFrame protocol to convert data frames. This causes JMP® 19.2.1 and earlier to crash. Workaround: To avoid this crash, uninstall Polars 2.0.0 and install an earlier Polars version in JMP's Python environment.  Using File > New > New Python Script, remove the current Polars version: import jmp from jmputils import jpip jpip('uninstall', 'polars') Using...

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Oct 13, 2026 11:37 AM

  62 views | 0 replies

• 使用するマシンを変更する場合、再インストール、再アクティベーションは可能か

  
  
  基本的には可能です。新しいマシンにJMPをインストールし、年間のご契約の場合は承認、 サブスクリプションまたはシングルユーザーライセンスの場合はアクティベーションを行ってください。 シングルユーザーライセンスで、アクティベーションの際に回数のエラーが発生した場合は、それ以降、そのマシンを含め、新たにJMPをインストールしてお使いいただくことはできません。こちらのページ をご参照ください。 JMP 18以降の場合、新しいマシンにJMPをインストールし、承認済みであるかを検証した後に使用することができます。最新バージョンのインストーラの入手に関しては こちらのページ をご参照ください。
  インストーラの指示に従ってインストール後、 こちらのページ の記載に沿って承認済みであることの検証を行ってください。  

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Sep 30, 2026 1:40 AM

  1944 views | 0 replies

• アクティベーションをしようとすると、「インストールの最大回数を超えました」というエラーが発生する

  シングルユーザーライセンスやサブスクリプションのJMPでは、 インストール後にアクティベーション（シリアル番号によるライセンス認証）をする必要があります。 アクティベーションできる回数にはデフォルトで制限が設けられているため、 何台かのコンピュータにインストールをすると、このようなエラーが発生する場合があります。 この場合は、テクニカルサポートまでご連絡いただき、お一人のご利用であることの確認後、新たにアクティベーションできるように対応しておりましたが、2026年9月末日をもちまして、アクティベーションに関する対応はすべて終了いたしました。こちらのページをご参照ください。 2026年10月1日以降も、すでにインストール、アクティベーションされて動作しているシングルユーザーライセンス版のJMPはそのままご使用いただけます。なお、同一のマシンでもハードウェアの入れ替えやOSのアップグレード等で...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Sep 30, 2026 1:34 AM

  1942 views | 0 replies

• 技術的な問題が発生した場合の対処

  日本のお客様は、JMPテクニカルサポートまでメールにてお問い合わせください。 Email:[email protected] その際、お手数ですが、下記の情報を含めてお送りください。また、メールの件名は空白にせず、ご質問の概要をご入力ください（例：「JMP質問：ロジスティック回帰の実施手順について」）。 サイト番号、もしくはシリアル番号お使いのJMPのバージョンJMPのご利用環境（例：Windows 10、Windows 11、macOSなどのOS、およびそのバージョン）グラフィックに関する問題の場合は、グラフィック・カードのメーカーや型番、およびグラフィック・ドライバについて テクニカルサポートご利用に関するページもご参照ください。   【JMP Student Editionの場合】 JMP Student Editionをご利用の場合、テクニカルサポートはインストールやJMP...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Sep 30, 2026 1:25 AM

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• テクニカルサポート対象のJMPのバージョン

    【年間ライセンスまたはサブスクリプションでご利用いただいている場合】
  JMP 17までは、JMPが起動しない、あるいはインストールができないといった場合のみのサポート、 JMP 18以降のバージョンは、使い方を含めたすべてのサポートの対象となります。^※1
  
  【JMP Student Editionの場合】
  JMP Student Editionをご利用の場合、テクニカルサポートはインストールやJMPが起動できない場合および承認に関するお問い合わせのみ承ります。 JMPの機能等に関しては、マニュアルやFAQ、JMP User Communityの情報などをご参照いただくか、またはJMP User Communityにご質問をご投稿ください。
  
  【シングルユーザーライセンスのJMPを購入された場合】
  テクニカルサポートをご利用いただくには、事前のユーザー登録が必要です。
  また、テクニカルサポート...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Sep 30, 2026 1:22 AM

  1083 views | 0 replies

• JMP Rest and Recharge Day

  JMP Operating Schedule and Support Availability  At JMP, we believe in supporting a healthy work-life balance for our employees. As part of that commitment, we are taking a company-wide Rest and Recharge Day on Friday, Oct. 2.   Regular business hours will resume at 9:00 a.m. ET on Monday, Oct. 5.  You may still open a new support request while we are away by emailing [email protected].     Alternat...

  G_Catalfu

  JMP Knowledge Base |

  Sep 29, 2026 7:59 AM

  174 views | 0 replies

• JMP® New Features and Release Notes

  New in JMP/New Features documentation is published with the initial (.0) release of a new version of JMP and describes new or significantly enhanced capabilities introduced in that release. Release Notes are published with subsequent releases of JMP and summarize changes such as new features, improvements, and bug fixes. Security Bulletins provide information about security‑related issues, includi...

  Bobby_Riggs

  JMP Knowledge Base |

  Sep 23, 2026 11:28 AM

  33503 views | 2 replies

• How to specify a third-party payer in the JMP Store

  Some organizations require that payment for software licenses be paid by a third-party on behalf of the company.  The JMP Store supports this through separate shipping and billing details. Please note that only Bank Transfers are allowed as payment. During checkout, simply uncheck the “My billing and shipping address are the same” checkbox to enter the third-party payer’s billing address and payme...

  Wendy_Murphrey

  JMP Knowledge Base |

  Sep 17, 2026 8:22 AM

  1864 views | 0 replies

• JMP® Crashes Opening a Table with Corrupted Value Labels Properties

  A data corruption issue has been identified that can occur when undoing a column data type change on a column that uses the Value Labels property. What Causes the Problem? The issue occurs when all of the following conditions are met: A column has the Value Labels property assigned.The column's data type is changed (for example, from Numeric to Character).The change is reversed using Edit → Undo....

  Jasean

  JMP Knowledge Base |

  Sep 15, 2026 8:45 AM

  175 views | 0 replies

• My JMP Login FAQ

  What is My JMP?Is a My JMP login different from my JMP Community login?What information is required to set up a My JMP ID?Where do I specify a password?I did not receive an email with a verification code when creating an accountI did not receive an email with a verification code to loginI am getting an error attempting to login: "Check your entry. If you still can't log in, contact your My JMP adm...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Aug 25, 2026 9:54 AM

  15614 views | 0 replies

• Preparing JMP® to Use the InstallShield Silent Installation Method For Microsoft® Windows

  This JMP Note provides steps to create a script for installing JMP silently using the InstallShield Record commands.  See this JMP Note for Silent Uninstallation. Customers may choose to deploy JMP using third‑party software distribution tools such as SCCM, Intune, or similar systems. These tools are outside of our control and are not JMP products. As a result, JMP Support cannot troubleshoot issu...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Aug 12, 2026 6:15 AM

  10597 views | 0 replies

• Preparing JMP® to Use the InstallShield Silent Uninstallation Method for Microsoft® Windows

  This JMP Note provides steps for uninstalling JMP silently using the InstallShield Record commands.  See this JMP Note for Silent Installation. Customers may choose to deploy JMP using third‑party software distribution tools such as SCCM, Intune, or similar systems. These tools are outside of our control and are not JMP products. As a result, JMP Support cannot troubleshoot issues related to packa...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Aug 12, 2026 6:14 AM

  442 views | 0 replies

• FAQのカテゴリ

  承認（JMP 18以降）・My JMP JMPユーザー承認ガイド My JMPへのサインイン方法 ユーザーの管理方法 JMPのダウンロード方法 − ソフトウェア管理者用 JMPのダウンロード方法 − 承認されたユーザー用 初回のJMPの起動 JMP 18を使い始めるには（JMP 17以前のバージョンの利用者様向け） メールアドレスの検証完了時に「JMPの承認が確認できません。」や「現在、<メールアドレス>にはJMPの承認が割り当てられていません。」のJMP警告が表示される。JMPの手動承認 [承認の解除...]の使用方法（JMP 18.2以降）[JMP 18・JMP 19] JMPが起動に失敗する、もしくは、期限切れのライセンス情報を参照する場合の対応エラー: We can't log in the user. Please contact your administrator. ...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 9:40 PM

  18062 views | 1 replies

• スクリーニング計画でのジェネレータの使用方法を教えてください。

  スクリーニング計画では、ジェネレータ(Generator)を使って、どの効果同士が交絡しているかを判断します。 JMPでは、計画作成画面の 「生成ルールを変更」 に表示されるチェックボックスを見ることで、使用されているジェネレータを確認できます。   注意 JMP では、スクリーニング計画作成時に、指定された条件の下で最小逸脱となる生成ルールが自動的に選択されます。 「生成ルールを変更」を使用すると、交絡構造を意図的に変えることができますが、その結果、最小逸脱でなくなる、または レゾリューション が変わる場合があります。   ジェネレータの考え方
  ジェネレータは、古典的な2^(k-p)一部実施要因計画において、基本となる因子から残りの因子を生成するためのルールです。
  言い換えると、どの効果同士を交絡させるかを決定するルールとも考えられます。
  ジェネレータから定義関係（Defining...

  daisuke_harada

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 9:38 PM

  147 views | 0 replies

• JMP® Clinical presents security warning when opening files on that contains scripts from safe locations.

  Problem: JMP® Clinical will present Windows Security warnings stating "The downloaded table contains scripts. Open anyway? Choose Examine to open the table with the scripts disabled". This occurs for local files or files located in network locations that have been added to trusted local internet zones in accordance with JMP Note 575245.   This issue occurs because the Web Browser in reports used ...

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Jul 30, 2026 2:17 PM

  182 views | 0 replies

• Legacy Serial Number Activation Support

  Effective October 1, 2026, JMP Technical Support will no longer be able to provide additional activations for JMP software licensed through legacy serial number activation systems. We understand that continued access to your JMP software is important. We encourage you to explore the latest version of JMP, which includes many new features and enhancements. You can request a 30-day free trial or vis...

  Wendy_Murphrey

  JMP Knowledge Base |

  Jul 28, 2026 8:19 AM

  424 views | 0 replies

• JMP® security warning when opening files on network drive

  Due to a threat of malicious code being transported in JMP^® files, JMP 14 and newer versions includes a security feature to block the immediate launch of JSL code in data tables and JSL scripts that are downloaded. This feature can be triggered by data files stored on a network drive that is not registered with Windows as a secure location. Here is how to add your network location as a trusted loc...

  Dave_Matthews

  JMP Knowledge Base |

  Jul 23, 2026 2:32 PM

  1977 views | 0 replies

• 401 Unauthorized Error Encountered using NTLM Authentication with the AspenTech IP.21 Importer.

    Problem:   JMP®  installs with LIBCURL, which is used to establish connections to the AspenTech IP.21 Server from JMP. NTLM authentication was not enabled in the affected versions of JMP.   Impact:   This will affect customers who use NTLM authentication in their AspenTech IP.21 Server environments. It may also impact other server types that rely on NTLM authentication. Using other authenticat...

  Dahlia_Watkins

  JMP Knowledge Base |

  Jul 15, 2026 8:02 AM

  180 views | 0 replies

• 初回のJMPの起動

  JMPを使用するためには、ソフトウェア管理者により承認済みであるかを検証する必要があります （※「承認」とは、ソフトウェア管理者がMy JMPからユーザーのメールアドレスを事前に登録することを意味します）。 JMPへようこそ   承認済みかを検証するには以下を実施します。 JMPへようこそ のダイアログでOKをクリックします。
  ※ OKをクリック後、「自動承認に失敗しました。」のウィンドウが表示された場合は、「JMPの手動承認」に記載の手順に沿って進めてください。ご自身のメールアドレスを入力します（※ここで入力するメールアドレスは、ソフトウェア管理者により承認済みであることが必要です）。 サインイン をクリックします。
  この後、ご自身のメールアドレスに確認コードを含むメールが届きますので、確認します。確認コードを入力し、  ベリファイ  をクリックします。 （過去にMy JMP I...

  Ryan_Gilmore

  JMP Knowledge Base |

  Jul 1, 2026 9:23 PM

  2716 views | 0 replies

• 使用状況に関する情報の匿名での収集に関する同意の変更方法

  概要 初回のJMPの起動の際に、以下の「製品改善のための協力依頼」の画面で「はい、承認します。」をクリックした場合、使用状況に関するデータの匿名での収集に同意したことになります。 この同意に関しては、後で変更し、使用状況に関するデータの匿名での収集をしないようにすることが可能です。その手順については以下をご参照ください。 手順 1. JMPを起動します（※JMP ProやJMP Student Editionをお使いの場合も同様に起動し、以降の手順に沿って進めます）。 2. Windows版の場合はメニューの[ファイル] > [環境設定]、Mac版の場合はメニューの[JMP] > [設定]を選択します。 3. 「環境設定」のウィンドウの左側のリストで「プライバシー」を選択します。 4. 右側の「JMPの改善に役立つ使用状況の説明を匿名で送信します。」のチェックボックス内のチェックを解除し...

  TKOGSWR

  JMP Knowledge Base |

  Jun 22, 2026 11:29 PM

  225 views | 0 replies

• JMP Live Upgrade Instructions

  This procedure helps ensure a smooth transition with minimal downtime and data integrity preserved. Always test in a non-production environment first when possible.   Backup, Uninstall, Reinstall, and Restore Procedures Important Notes Before Starting:  - The database backup and restoration step is the most critical. Ensure it completes successfully before proceeding.  - Run all Command Prompts as...

  Bobby_Riggs

  JMP Knowledge Base |

  Jun 11, 2026 1:19 PM

  994 views | 0 replies