cancel
Turn on suggestions
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
  • Register to attend Discovery Summit 2025 Online: Early Users Edition, Sept. 24-25.
  • New JMP features coming to desktops everywhere this September. Sign up to learn more at jmp.com/launch.

JMP Knowledge Base

Choose Language Hide Translation Bar

Featured Items

Latest Posts

  • The message "An error (-5001: 0x800700002) has occurred while running the setup" appears during a JMP® installation

    This error, which references “(-5001: 0x800700002),” is usually experienced under the following conditions: You attempt to run the JMP installer from a web browser, cloud-sharing site, or FTP site. You should download the file to your local machine and then perform the installation.You attempt to run the JMP setup.exe file from within a ZIP file without unzipping the files. You must first unzip th...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Sep 12, 2025 10:23 AM
    1659 views | 0 replies

  • How to Create Physical Media for JMP® Software

    All JMP® software is provide through My JMP. JMP will no longer ship physical media as an option. Customers who cannot download the software due to security policies will need to download outside of their firewall or have a member of their IT team or consultant do it for them.  With the installer downloaded, you can save the files to a USB Drive or burn them on to a DVD.   This JMP Note will provi...

    Dave_Matthews Dave_Matthews
    JMP Knowledge Base |
    Sep 12, 2025 9:32 AM
    984 views | 0 replies

  • Adding custom files to a JMP installation package

    The JMP administrator can add custom files to the JMP installation package. The JMP installer copies these files to your computer during the installation process. Once the files are installed, JMP processes these custom files. You can add the following types of custom files:       • Scripts (.jsl)       • Preferences (a JMP.PFS file)       • Add-ins (*.*)       • Samples (*.*)   Place the custom f...

    Bobby_Riggs Bobby_Riggs
    JMP Knowledge Base |
    Sep 12, 2025 9:02 AM
    1825 views | 0 replies

  • Preparing JMP® to Use the InstallShield Silent Installation Method For Microsoft® Windows

    This JMP Note provides the steps to Create, Install, and Remove JMP silently using the InstallShield Record commands.   Please note, we do not support the distribution of our software through SCCM, InTune, or other mass software delivery systems. These are packaging mechanisms that we cannot control, so we cannot support the installation of JMP via these methods.   For Microsoft InTune deployments...

    Dave_Matthews Dave_Matthews
    JMP Knowledge Base |
    Sep 12, 2025 8:49 AM
    6974 views | 0 replies

  • Performance lags are experienced when typing, scrolling, using drag & drop in platforms, or display issues are found in JMP®

    Users might experience the following issues while using JMP: Lag when scrolling through JMP data tablesKeystroke recording lags when typing in various areas of JMPJournal drop-downs or preferences that overlapInability to click on items, or drag & drop within in platforms, such as Fit ModelInability to add columns or rows to JMP data tables These issues are typically experienced when: Running JMP ...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Sep 5, 2025 6:19 AM
    2374 views | 0 replies

  • ソフトウェア管理者変更のリクエスト方法

    JMPのソフトウェア管理者を変更する場合、現在の管理者のMy JMPのページからそのリクエストを送信していただけます。 手順は以下のとおりです。   現在の管理者がブラウザでMy JMPのサイトを開き、ご自身のメールアドレスでログインする。

    「ソフトウェアを管理する」をクリックする。

    管理者を変更したい契約の製品の行にある「Manage」のリンクをクリックする。

    「Update Software Administrator」ボタンをクリックする。


    必要事項を英語で入力し（お名前も半角ローマ字で入力してください）、「次へ」ボタンをクリックする。
    →この時点でリクエストが送信されます。
    次の画面に表示されるケース番号（case number）を念のため控えておく。

    再度「次へ」をクリックし、製品の管理画面に戻る。

    現在の管理者のメールアドレスに、ケース番号をお知らせするメールが送信されます。また、その後弊社...

    KyokoTakenaka KyokoTakenaka
    JMP Knowledge Base |
    Sep 2, 2025 9:36 PM
    750 views | 0 replies

  • In Chinese JMP® Clinical 18.2.2, the Multivariate Inliers and Outliers report produces an error when run on Chinese Nicardipine

    In Chinese JMP® Clinical 18.2.2, running the Multivariate Inliers and Outliers report produces the following error: This issue is resolved in Chinese JMP® Clinical 19.0.

    sseligman sseligman
    JMP Knowledge Base |
    Aug 27, 2025 12:05 PM
    55 views | 0 replies

  • Error installing Python module: There was a problem confirming the SSL certificate.

    When installing some Python packages via JMP, users might encounter the error below. The error occurs when attempting to access a package repository behind corporate firewalls.   Could not fetch URL https://pypi.org/simple/pip/: There was a problem confirming the ssl certificate: HTTPSConnectionPool (host='pypi.org', port=443): Max retries exceeded with url: /simple/pip/ (Caused by SSLError(SSLCer...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Aug 21, 2025 1:45 PM
    96 views | 0 replies

  • Technical support services for single-user licenses of JMP® have now expired

    The single-user (shrinkwrap) license, and is activated with a serial number, is sold with one year of technical support services. At this time, technical support services for these licenses of JMP 15 and earlier have now expired. Additional functionality and new features have been introduced in the more recent versions, and we encourage you to test the latest version of JMP by downloading the 30-...

    Bobby_Riggs Bobby_Riggs
    JMP Knowledge Base |
    Aug 13, 2025 7:53 AM
    407 views | 0 replies

  • FAQのカテゴリ

    承認（JMP 18以降）・My JMP JMP 18 ユーザー承認ガイド My JMPへのサインイン方法 ユーザーの管理方法 JMP 18のダウンロード方法 − ソフトウェア管理者用 JMP 18のダウンロード方法 − 承認されたユーザー用 初回のJMPの起動 JMP 18を使い始めるには（JMP 17以前のバージョンの利用者様向け） メールアドレスの検証完了時に「JMPの承認が確認できません。」のJMP警告が表示される。JMPの手動承認 [承認の解除...]の使用方法（JMP 18.2以降）JMP 18が起動に失敗する、もしくは、期限切れのライセンス情報を参照する場合の対応エラー: We can't log in the user. Please contact your administrator. が表示される。JMP警告「の承認が確認できません。トライアルを開始する...

    Ryan_Gilmore Ryan_Gilmore
    JMP Knowledge Base |
    Aug 1, 2025 1:34 AM
    7380 views | 1 replies

  • JMP警告「の承認が確認できません。トライアルを開始するには、 jmp.com/trial を開いてください。」が表示される

    JMP（またはJMP Pro）を起動してメールアドレスの検証を完了した際に、以下のJMP警告「の承認が確認できません。トライアルを開始するには、 jmp.com/trial を開いてください。」が表示される場合があります。以下のJMP警告は、そのメールアドレスがソフトウェア管理者により承認済みの場合でも発生し得ます。   また、ネットワーク接続されていないマシンでJMPを起動した場合、以下のように、リクエストコードの先頭部分にJMPやJMPPROといった製品名が表示されず、-（ハイフン）で開始された状態となる場合があります。 ※上図のリクエストコードは、一部マスキングしております。   この事象は、JMP（またはJMP Pro）のインストール先のフォルダー内の一部のファイルが欠けている場合に発生します。この事象が発生する例として、WindowsのデスクトップフォルダをJMPのインストー...

    TKOGSWR TKOGSWR
    JMP Knowledge Base |
    Aug 1, 2025 1:17 AM
    138 views | 0 replies

  • JMP System Sizing Support for JMP® Presentation Virtualization (PV) and JMP® for the Cloud Versions

    When installing JMP on a server, it is necessary to determine the minimum acceptable hardware requirements to support all the end users, installed applications, data storage and data analytics that will be consumed simultaneously, under network load, etc.  One must consider hard drive space, CPU cores, and RAM (memory) in the case of a physical environment.  Similarly, when configuring a virtual e...

    Dave_Matthews Dave_Matthews
    JMP Knowledge Base |
    Jul 14, 2025 7:35 AM
    153 views | 0 replies

  • ModuleNotFoundError: No module named '_socket' error when installing Python Packages

    Issue Description

    The error occurs when installing some Python packages (modules) within JMP 18's Python environment. This is caused by the folder structure of JMP's Python environment.

    Resolution

    To resolve this error: Create a DLLs subdirectory under the parent folder where the JMP.exe lives. This will be either: C:\Program Files\JMP\JMPPRO\18 or C:\Program Files\JMP\JMP\18.Copy all the .pyd fil...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Jul 14, 2025 7:31 AM
    211 views | 0 replies

  • ActualTech 5.1.12 Oracle ODBC driver causes Invalid Identifier error when importing data.

    Issue ActualTech 5.1.12 ODBC driver does not work well with JMP. When connecting to any Oracle database using this version of the Oracle-specific Actual Technologies driver the following error will be thrown.    [Actual] (Oracle Error (904) - ORA-00904: "T1". "WEIGHT"': invalid identifier   Workaround The workaround is to downgrade to the 5.1.11 version of their driver. This version will pull the ...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Jul 14, 2025 7:29 AM
    132 views | 0 replies

  • Weekdays and Holidays report fails to generate in JMP Clinical 18.2.1 on Mac OS

    When launching JMP Clinical 18.2.1 on Mac OS, the JMP log shows this message: "WARNING: The Holidays data table could not be create/updated." exception_msg[1] = "Traceback (most recent call last): File \!"<string>\!", line 7, in <module> ModuleNotFoundError: No module named 'holidays' "(1, 2); "No RoleAssignments were made in the system.clinical.preferences file." Expr: hasStudyManagerRole = 1; Ru...

    sseligman sseligman
    JMP Knowledge Base |
    Jul 10, 2025 11:52 AM
    78 views | 0 replies

  • How should I cite JMP® software in a publication?

    The proper citation for JMP® Software is as follows, where <x> is the version of JMP being cited:   2025 JMP® <x>. JMP Statistical Discovery LLC, Cary, NC..   The proper citation for a JMP manual is found on the copyright page of the manual, which is generally the second page of the PDF file.   [Previously JMP Note 35282]

    Wendy_Murphrey Wendy_Murphrey
    JMP Knowledge Base |
    Jun 19, 2025 12:18 PM
    10571 views | 1 replies

  • エラー: We can't log in the user. Please contact your administrator. が表示される。

    JMPの承認を行おうとした際に、1時間以内にあまりにも多くの回数の承認が試された場合は、以下のエラーが表示されます。 ※上図は一部マスキングされております。   このエラーを解決するには1時間お待ちいただき、承認を一度だけ試し、認証コードを含むメールが届くのをお待ちください。 ※承認を一度だけ試し、認証コードのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダやメールの隔離場所等に認証コードのメールが届いていないかをまずはご確認ください。   注: このドキュメントは下記のJMP Noteの内容を元に作成しています。 JMP Note 857446 - We can't log in the user. Please contact your administrator.  

    TKOGSWR TKOGSWR
    JMP Knowledge Base |
    Jun 18, 2025 12:57 AM
    236 views | 0 replies

  • JMP 18が起動に失敗する、もしくは、期限切れのライセンス情報を参照する場合の対応

    JMP(JMP Pro) 18が起動しない、もしくは、誤ってキャッシュされた期限切れのライセンス情報を参照する場合、Windowsのレジストリ内に保持されている現在のJMP 18のライセンス情報を消去することが必要な場合があります。 一例ですが、ライセンスの更新手続きは完了していても、以下のように起動時に「JMPソフトウェアのライセンスは期限が切れています。」と表示される等の場合があります。   このような場合、以下の手順に沿ってライセンス情報をリセットし更新する必要があります。 ※JMP(JMP Pro) 18.2以降を使用中で、かつ、JMP(JMP Pro)が停止前で起動できる場合は、「承認の解除」の機能を使用し現在のライセンス情報を消去することも可能です。「承認の解除」の使用方法はこちらをご参照ください。   JMP(JMP Pro) 18のライセンスのリセット手順 1. ライセン...

    TKOGSWR TKOGSWR
    JMP Knowledge Base |
    Jun 18, 2025 12:56 AM
    1046 views | 0 replies

  • R Integration: The request could not be completed due to an unexpected failure in write to proxy. The system error is 32 (Broken pipe)

    Using macOS with R 4.5.0, the following error is observed when submitting R code via JMP 17.0 through 18.2.1. Workaround: downgrade to an earlier version of R, 4.4.3 or earlier.          

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    May 13, 2025 5:34 AM
    234 views | 0 replies

  • 要約統計量を用いてt検定や2標本t検定を行うことはできますか？

    [分析]メニューにある[一変量の分布]や[二変量の関係]では生データを用いて分析を行う必要があるため、標本平均値や標本標準偏差、標本サイズといった要約統計量から検定を行うことはできません。   これらの情報をもとに検定を行う場合には、JMPをインストールした際に保存されるサンプルスクリプトを使用できます。   例として、次の情報を用いて1標本の両側t検定を実施してみます。   仮説平均：10 標本平均：10.5 標本標準偏差：1.3 標本サイズ：30 α水準：0.05     例　1標本のt検定(両側) 1. [ヘルプ]メニューから[サンプルの索引]を選択します。 2. 「①コンテンツの種類」で[ツール]、「②ツールの種類」で[計算]を選びます。 3. 右側に表示される一覧から[TestMean.jsl]を選んで[開く]をクリックします※。 4. 「Choose Input」ウィンドウで...

    daisuke_harada daisuke_harada
    JMP Knowledge Base |
    May 12, 2025 11:58 PM
    350 views | 0 replies

  • JMP 18 Import Multiple File, imports duplicate columns appends with 1, 2, etc. with no defined order.

    Issue Importing a file with multiple columns with the same name will have no clear defined order. In earlier JMP versions, the columns would import as Column 1, Column 2, Column 3, etc. Now, they import as column 3, column 2, and column 1 without any clear ordering.  Workaround Import the files using JSL or File > Open and concatenate the tables. 

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    May 12, 2025 1:36 PM
    194 views | 0 replies

  • Simba BigQuery ODBC error: A requested feature, protocol or option was not found built-in in this libcurl due to a build-time decision.

    The following error is encountered in JMP 18 and higher when connecting to BigQuery databases. This error was observed when connecting JMP Query Builder to BigQuery via the newest Simba BigQuery ODBC driver version 3.1.2.1004. This error is related to changes in the driver released in version 3.0.5.1011. It does not occur in prior driver versions. You can obtain the 3.0.4.1008 or earlier driver r...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    May 12, 2025 1:35 PM
    417 views | 0 replies

  • JMP error: The installed version of the application could not be determined

    When installing or updating JMP software, the following error could occur: To resolve this, right-click the installation file and choose "Run as Administrator." Administrative credentials are required. If you do not have admin rights, contact your local IT department.

    Bobby_Riggs Bobby_Riggs
    JMP Knowledge Base |
    May 7, 2025 8:43 AM
    414 views | 0 replies

  • JMP 18 Fails to Launch or References an Expired License

    If JMP (JMP Pro) 18 does not launch or incorrectly references a cached expired license, you may need to clear the current JMP 18 license information stored in the Windows Registry. Follow the steps below to reset and update your license status. Steps to Reset JMP 18 License Download the License Reset File
    Download the ClearJMP18License.cmd file provided with this note.Run the File
    Double-click the C...

    Bobby_Riggs Bobby_Riggs
    JMP Knowledge Base |
    May 1, 2025 12:33 PM
    1966 views | 0 replies

  • Importing a SQL table with NULLs returns values when they should be missing values

    Issue

    When importing any table that contains NULL values from a SQL database, JMP will return values where there should be missing values. The NULLs should be marked as missing values in the imported table.  On Windows, the issue only occurs when the Block Fetch preference is enabled. On MacOS this issue occurs despite the status of Block Fetch. Preferences(ODBC Disable Block Fetch(1)); The 0s in ...

    Dahlia_Watkins Dahlia_Watkins
    JMP Knowledge Base |
    Apr 22, 2025 10:06 AM
    522 views | 1 replies

Filter By

Analytic Capabilities

Language